Ja maksājumu iestāde (MI) vai elektroniskās naudas iestāde (ENI) vēlas piesaistīt ārpakalpojumu sniedzēju vai pārstāvi pakalpojumu sniegšanai, tai ir saistošas Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likuma (MPENL) III nodaļā noteiktās prasības, proti, jāizvēlas kvalificēts un pieredzējis pakalpojuma sniedzējs, jāinformē savi klienti, kā arī jāiekļauj specifiskas prasības līgumos, kurus slēdz ar ārpakalpojuma sniedzēju vai pārstāvi.
Šīs prasības par ārpakalpojumu sniedzēja vai pārstāvja piesaisti attiecas gan uz licencētām, gan reģistrētām MI un ENI.
Ar pārstāvju starpniecību MI un ENI var sniegt maksājumu pakalpojumus, kā arī veikt elektroniskās naudas izplatīšanu un atpirkšanu.
Pārstāvja pilnvarojuma līgumā ir jāietver informācija, kas noteikta MPENL 27. pantā.
MI un ENI jāņem vērā, ka Pārstāvja pilnvarojuma līgums stājas spēkā tikai pēc Latvijas Bankas saskaņojuma saņemšanas.
Lai Latvijas Banka izvērtētu Pārstāvja pilnvarojuma līgumu, MI un ENI jāiesniedz Latvijas Bankai MPENL 27. pantā noteiktā informācija:
- iesniegums,
- pakalpojumu procedūru apraksts,
- pilnvarojuma līguma oriģināls vai apliecināta kopija,
- apraksts par pārstāvja iekšējās kontroles mehānismu noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanai,
- informācija par pārstāvja atbildīgo darbinieku (padomes, valdes) atbilstību.
Latvijas Banka izvērtē iesniegto informāciju viena mēneša laikā un apstiprina pārstāvja piesaisti vai informē MI vai ENI par iebildumiem. Latvijas Banka nesaskaņo pārstāvja izmantošanu gadījumos, ja:
- netiek ievērotas MPENL prasības,
- tiek sniegta nepatiesa informācija,
- pakalpojumu sniegšana ar pārstāvja starpniecību apdraud MI vai ENI stabilu darbību un var aizskart pakalpojumu lietotāju intereses,
- tiek ierobežotas iestādes pārvaldes pilnvaras
- u.c. MPENL 28. pantā noteiktajos gadījumos.
MI un ENI darbības maksājumu pakalpojumu sniegšanai vai elektroniskās naudas emisijas jomā var deleģēt ārpakalpojumu sniedzējiem, ievērojot MPENL 29. panta prasības.
Pirms ārpakalpojuma izmantošanas MI un ENI ārpakalpojuma saņemšana ir jāsaskaņo ar Latvijas Banku. Lai Latvijas Banka varētu saskaņot ārpakalpojuma izmantošanu, MI vai ENI jāiesniedz šāda informācija:
- motivēts iesniegums par ārpakalpojuma saņemšanu,
- ārpakalpojumu politikas un procedūru apraksts,
- ārpakalpojuma līguma oriģināls vai apliecināta kopija.
Ārpakalpojuma līgumā ir jāietver MPENL 29. panta piektajā daļā noteiktā informācija.
Izstrādājot ārpakalpojumu politiku un procedūru, MI un ENI jāņem vērā MPENL 29. panta sestajā daļā noteiktais.
Lai nodrošinātu atbilstošu ārpakalpojumu vadību, risku novērtēšanu un ietekmi uz biznesa nepārtrauktību, licencētām MI un ENI ieteicams piemērot FKTK 2021. gada 6. jūlijā izdotos normatīvos noteikumus Nr. 84 Normatīvie noteikumi par ārpakalpojumu izmantošanu.
Latvijas Banka izvērtē iesniegto informāciju viena mēneša laikā un apstiprina ārpakalpojuma izmantošanu vai informē MI vai ENI par iebildumiem.
| Informācijas sniegšanas pienākumus |
Iesniedzemie dokumenti |
Pamatojums |
Iesniegšanas termiņš |
Attiecas uz |
| Izmaiņas MI/ENI personu sastāvā |
- valde un padome
- personas, kas, pieņemot būtiskus lēmumus iestādes vārdā, rada iestādei civiltiesiskas sekas
- par NILLTPFN prasību izpildi atbildīgās personas
- personas, kas ir tieši atbildīgas par iestādes maksājumu pakalpojumu pārvaldību |
- motivēts iesniegums
- personu CV,
- personu izglītības dokumenti, sertifikāti, apliecinājumi par mācībām (ja ir) |
MPENL 5.2p. (1) |
Latvijas Bankas apstiprinājums jāsaņem pirms izmaiņu veikšanas. Latvijas Bankas izvērtējums notiek 30 dienu laikā. |
Reģistrēta/licencēta MI/ENI |
| Paziņošanas pienākums būtiskas līdzdalības iegūšanas, palielināšanas, izbeigšanas vai samazināšanas gadījumā |
| Ja persona vēlas iegūt vai palielināt līdzdalību 10% un lielākā apmērā (20%, 33%, 50%) |
Rakstveida paziņojums un informācija saskaņā ar MPENL 15.p. (1) |
MPENL 14.p. (1), (2) |
Latvijas Bankas apstiprinājum jāsaņem pirms līdzdalības iegūšanas, palielināšanas vai samazināšanas. Latvijas Bankas izvērtējums notiek 60 darba dienu laikā. |
Licencēta MI/ENI |
| Ja persona vēlas izbeigt vai samazināt līdzdalību (zem 20%, 33% vai 50%) |
Rakstveida paziņojums un informāciju saskaņā ar MPENL 16.p. |
MPENL 14.p. (1), (2) |
Latvijas Bankas apstiprinājum jāsaņem pirms līdzdalības iegūšanas, palielināšanas vai samazināšanas. Latvijas Bankas izvērtējums notiek 60 darba dienu laikā. |
Licencēta MI/ENI |
| Izmaiņas informācijā par personām, kas tieši vai netieši ieguvušas būtisku līdzdalību |
Rakstveida paziņojums |
MPENL 5.2p. (1) |
Latvijas Bankas apstiprinājums jāsaņem pirms izmaiņu veikšanas. Latvijas Bankas izvērtējums notiek 30 dienu laikā. |
Reģistrēta MI/ENI |
| |
| Ikgadējais paziņojums par akcionāriem/ dalībniekiem, kam 31.12. ir būtiska līdzdalība |
|
MPENL 17.p. |
Katru gadu līdz 31.01. |
Licencēta MI/ENI |
| Informācija par personas, kas vēlas palielināt vai netiešā ceļā palielinājusi būtisku līdzdalību MI/ENI, atbilstību MPENL 15.p. (1) prasībām |
|
MPENL 19.p. (2) |
Pēc Latvijas Bankas pieprasījuma |
Licencēta MI/ENI |
| Publiskojamā informācija |
Pamatojums |
Publicēšanas vieta |
Publicēšanas termiņš |
Komentāri |
| MI/ENI pārstāvis informē maksājumu pakalpojumu izmantotājus vai elektroniskās naudas turētājus, ka tas piedāvā pakalpojumus iestādes vārdā |
MPENL 27.p. (21) |
Nav noteikts |
|
Piemēro, ja pakalpojumus sniedz ar pāstāvja starpniecību |
| Informācija par to, ka gada laikā pēc MI/ENI un maksājuma pakalpojuma izmantotāja savstarpēji noslēgtā līguma darbības termiņa beigām MI/ENI ir pienākums pēc maksājuma pakalpojuma izmantotāja pieprasījuma atmaksāt atpakaļ neizlietoto naudu, neprasot par to samaksu |
MPENL 42.p. |
Līgumā |
|
|
| Informācija par pārskata gadā veikto maksājumu kopsummu |
MPENL 46.p. (2) |
Gada pārskata/konsolidētā gada pārskata pielikumā |
Gada pārskata/konsolidētā gada pārskata sagatavošanas termiņš |
|
Informācija par apgrozībā esošās elektroniskās naudas apmēru pārskata gada 31. decembrī un pārskata gadā atpirktās elektroniskās naudas apmēru
(Prasība attiecas uz ENI) |
MPENL 46.p. (21) |
Gada pārskata/konsolidētā gada pārskata pielikumā |
Gada pārskata/konsolidētā gada pārskata sagatavošanas termiņš |
|
| Informācijas sniegšana maksātājam par valūtas konvertēšanas valūtas kursu un maksu |
MPENL 58.p. (2) |
Nav noteikts |
|
Ja pirms maksājuma sākšanas preču pārdošanas vai pakalpojuma sniegšanas vietā pārdevējs maksātājam piedāvā veikt valūtas konvertēšanu vai ja valūtas konvertēšanu piedāvā veikt maksājuma saņēmējs |
| Informācija par katra komplektā iekļautā pakalpojuma maksu |
MPENL 58.1 p. (1), (3) |
Maksājumu pakalpojuma sniedzēja klientu apkalpošanas telpās vai tīmekļvietnē, kā arī pēc pieprasījuma – papīra formā vai izmantojot citu pastāvīgu informācijas nesēju |
|
Ja maksājumu pakalpojuma sniedzējs piedāvā atvērt maksājumu kontu kā daļu no komplekta kopā ar citu pakalpojumu, kas nav saistīts ar maksājumu kontu |
| Informācija par maksu par visu komplektu, kā arī par atsevišķo maksu par katru tajā ietilpstošo pakalpojumu |
MPENL 58.1 p. (2), (3) |
Maksājumu pakalpojuma sniedzēja klientu apkalpošanas telpās vai tīmekļvietnē, kā arī pēc pieprasījuma – papīra formā vai izmantojot citu pastāvīgu informācijas nesēju |
|
Ja viens vai vairāki pakalpojumi tiek piedāvāti kā ar maksājumu kontu saistītu pakalpojumu komplekta sastāvdaļas |
| Informācija par atlaidi par noteikta maksājuma instrumenta izmantošanu, ja maksājuma saņēmējs tādu piedāvā |
MPENL 59.p. (1) |
|
Pirms maksājuma sākšanas |
|
| Informācija par maksu, ja maksājumu pakalpojuma sniedzējs vai cita maksājumā iesaistītā persona pieprasa tādu par noteikta maksājuma instrumenta izmantošanu |
MPENL 59.p. (2) |
|
Pirms maksājuma sākšanas vai atbilstoši MPENL 63. panta prasībām |
|
| Pienākums nodrošināt, lai Eiropas Komisijas izstrādātā informatīvā brošūra par patērētāju tiesībām maksājumu pakalpojumu jomā patērētājam būtu viegli pieejama |
MPENL 59.1p. (1) |
Tīmekļvietnē vai papīra formā filiālēs, pie pārstāvjiem un ārpakalpojumu sniedzējiem, ja tādi ir
Personām ar invaliditāti izmanto alternatīvus veidus, lai nodrošinātu, ka informācija ir pieejama tām saprotamā veidā |
|
|
| Maksājumu pakalpojuma sniedzējs sniedz patērētājam informāciju par maksu, ko tas piemēro patērētāju biežāk izmantojamiem pakalpojumiem (pakalpojumu cenrādis) |
MPENL 60.1p. (2), (3) |
Klientu apkalpošanas telpās vai tīmekļvietnē
Pēc patērētāja pieprasījuma - papīra formā vai izmantojot citu pastāvīgu informācijas nesēju
Vai kopā ar standartlīguma projektu
|
Laikus pirms standartlīguma par maksājumu kontu noslēgšanas vai iesniedzot kopā ar standartlīguma projektu |
|
| Maksājumu pakalpojuma sniedzējs sniedz pārskatu patērētājam par piemēroto maksu tiem pakalpojumiem, kuri ir saistīti ar maksājumu kontu |
MENL 60.2 p. (1), (2) |
Saziņas līdzeklis (veids), par kuru puses ir vienojušās
Latvijas Banka nosaka minimālās prasības sniegšanas veidam
Var sniegt kopā ar citu patērētājam sniedzamo informāciju par pakalpojumiem, kas saistīti ar maksājumu kontu, ja netiek pārkāptas Latvijas Bankas prasības |
Vismaz vienu reizi gadā |
|
| Maksājumu pakalpojuma sniedzējs maksātājam sniedz informāciju par maksājuma instrumenta izmantošanas veidu, maksājumu pakalpojuma sniedzēja un maksājuma pakalpojuma izmantotāja atbildību, maksājumam piemērojamo maksu un citu informāciju, kas maksātājam nepieciešama pamatota lēmuma pieņemšanai attiecībā uz maksājuma pakalpojuma izmantošanu |
MPENL 62.p. (1) |
|
|
Ja maksājuma pakalpojuma izmantotājs izmanto maksājuma instrumentu, kas saskaņā ar standartlīgumu izmantojams tikai maksājumiem, no kuriem katrs atsevišķi nepārsniedz 30 eiro, vai izmanto tādu maksājuma instrumentu, kuram noteiktais limits ir 150 eiro vai kurā uzkrātā nauda nekad nepārsniedz 150 eiro |
| Elektroniskās naudas atpirkšanas nosacījumus un kārtību nosaka ENI un elektroniskās naudas turētāja līgumā, norādot tajā arī ar elektroniskās naudas atpirkšanu saistīto maksu |
MPENL 621.p. (2) |
Līgumā |
Pirms e-naudas turētājs uzņemas saistības saskaņā ar līgumu vai pirms piekrīt ENI piedāvājumam |
|
| Standartlīgumā sniedzamā informācija (MPENL 64.p.) |
MPENL 63.p. |
Papīra formā vai izmantojot citu pastāvīgu informācijas nesēju |
Pirms standartlīguma noslēgšanas vai pirms tam, kad maksājuma pakalpojuma izmantotājs piekritis izmantot piedāvājumu |
|
| Informācija par maksājumu |
MPENL 69.p. (maksātājam)
MPENL 70.p. (saņēmējam) |
|
Pēc tam, kad maksājuma summa norakstīta no maksātāja konta, vai – gadījumos, kad maksātājs neizmanto maksājumu kontu, – pēc maksājuma rīkojuma saņemšanas
Saņēmējiem – pēc maksājuma izpildīšanas
Vai vismaz vienu reizi mēnesī, ja par to vienojas standartlīgumā |
|
| Konta izraksts, ja puses par to vienojušās standartlīgumā |
MPENL 701.p. |
Noteikts standartlīgumā |
Noteikts standartlīgumā |
|
| Informācija par vienreizēju maksājumu, uz kuru neattiecas standartlīgums (MPENL 73.p.) |
MPENL 72.p. |
Viegli pieejamā veidā
Pēc pakalpojuma izmantotāja pieprasījuma – papīra formā vai izmantojot jebkuru citu pastāvīgu informācijas nesēju |
Pirms maksājuma pakalpojuma izmantotājs uzņemas saistības izmantot vienreizēja maksājuma pakalpojumu |
|
| Informācija par vienreizēju maksājumu |
MPENL 74.p. (maksātājam)
MPENL 75.p. (saņēmējam) |
Atbilstoši MPENL 72.p. (1) noteiktajam |
Maksātājam – uzreiz pēc maksājuma rīkojuma saņemšanas
Saņēmējam – uzreiz pēc maksājuma izpildes |
|
| Informācija par kontu maiņas pakalpojumu |
MPENL 755.p. |
Pēc pieprasījuma – papīra formā vai uz cita pastāvīga informācijas nesēja, kā arī pastāvīgi – savās klientu apkalpošanas telpās un savā tīmekļvietnē |
|
|
| Informācija par maksājumu instrumenta bloķēšanu |
MPENL 81.p. (2), (3) |
Veidā, par kādu maksājumu pakalpojuma sniedzējs vienojies ar maksājuma pakalpojuma izmantotāju |
Pirms paredzētās maksājuma instrumenta bloķēšanas (ja tas iespējams), bet ne vēlāk kā tūlīt pēc bloķēšanas |
|
| Informācija par maksājumu ierosināšanas pakalpojuma sniedzēja vai konta informācijas pakalpojuma sniedzēja piekļuves maksājumu kontam bloķēšanu |
MPENL 81.p. (5), (6) |
Veidā, par kādu kontu apkalpojošais maksājumu pakalpojuma sniedzējs vienojies ar maksājuma pakalpojuma izmantotāju |
Pirms tiek liegta piekļuve (ja tas iespējams), bet ne vēlāk kā uzreiz pēc piekļuves liegšanas |
|
| Informācija par atteikumu izpildīt maksājuma rīkojumu |
MPENL 91.p. (1) |
Veidā, par ko iepriekš panākta vienošanās |
Tiklīdz iespējams, bet ne vēlāk kā MPENL 94. pantā paredzētajā termiņā |
|
| Informācija patērētājam par kredītiestādes lēmumu atteikt pamatkonta atvēršanu un par sūdzību izskatīšanas kārtību un ārpustiesas strīdu izskatīšanas kārtību |
MPENL 97.2 p. (8), (9) |
Rakstveidā uz pieteikuma iesniedzēja pieteikumā norādīto saziņai paredzēto adresi (ieskaitot elektroniskā pasta adresi) |
Nekavējoties |
|
| Informācija par pamatkontu un tā izmantošanas nosacījumiem |
MPENL 97.6 p. |
Redzamā vietā savās filiālēs un savā tīmekļvietnē |
|
|
| Pilnīga rakstveida informācija par iesniegumu un sūdzību (strīdu) izskatīšanas procedūru |
MPENL 104.p. (1) |
Brīvi pieejama maksājumu pakalpojuma sniedzēja vai elektroniskās naudas emitenta iestādē un maksājumu pakalpojuma sniedzēja vai elektroniskās naudas emitenta tīmekļvietnē, ja tāda ir izveidota |
|
|
| Atbilde uz sūdzību un informācija par izskatīšanas termiņa pagarināšanu |
MPENL 104.p. (4), (5) |
Rakstveidā vai izmantojot citu pastāvīgu informācijas nesēju, par kādu ir vienošanās |
15 darba dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas
Termiņš galīgās atbildes saņemšanai nedrīkst pārsniegt 35 darba dienas kopš sūdzības saņemšanas |
|
| Informācija par vismaz vienu tādu ārpustiesas strīdu risinātāju Patērētāju ārpustiesas strīdu risinātāju likuma izpratnē, kas ir kompetents izskatīt strīdu par tiesībām un pienākumiem, kuri izriet no MPENL |
MPENL 104.p. (6), (7) |
Maksājumu pakalpojuma sniedzēja vai elektroniskās naudas emitenta iestādē un maksājumu pakalpojuma sniedzēja vai elektroniskās naudas emitenta tīmekļvietnē, ja tāda ir izveidota, kā arī vispārīgo noteikumu sadaļā līgumā |
|
|